2024年6月14日上午，美国北卡州立大学终身副教授程杨博士受外国语学院外语工作室邀请，为外国语学院的师生们举行了一场题为“中国故事的国际传播与发表——以权变下的组织与公众关系（COPR）理论为例”的线上讲座。程教授以其在公共关系领域的深入研究，为与会者提供了一场丰富的思想盛宴。

程教授首先阐述了中国故事在国际传播中的重要性，指出随着全球化的深入发展，中国文化的影响力逐渐扩大，无论是北京冬奥会的成功举办，还是对三星堆考古新发现的全球关注，都是中国故事在世界舞台上成功传播的明证。在学术论文发表方面，程教授指出，近年来中国故事的国际传播在学术期刊上增量相对过去有所提升，但仍然以欧美学者为主，并存在理论构建不完善、缺乏跨文化或对比研究等问题。她认为中国传播学者应在这一领域发挥更积极的领导作用。

在讲座的核心部分，程教授详尽地介绍了权变下的组织与公众关系（COPR）理论：组织与公众之间的关系是多变的；而这种变化取决于环境和背景。程教授提出了COPR理论的六个面向：竞争关系、逃避关系、适应关系、合作关系、中立关系和屈服关系，并指出，通过整合COPR理论与人工智能技术，可以更有效地监测COPR的动态以及其绩效结果，从而为战略决策提供数据支持。

本次讲座的另一个亮点是程教授对特斯拉在中国的危机公关案例进行了深入剖析。通过对该案例的解析，程教授展示了COPR理论如何在实际情景中得到应用，以及如何根据具体情况调整关系管理策略。她提出的研究问题——特斯拉、张女士以及公众在危机中所持立场是什么？以及这些立场背后的关系模式和应急因素是什么？为在场听众带来了新的思考角度。

程教授认为，未来中国故事的国际传播不仅可以借助AI技术来提高效率和效果，而且可以利用结构化和非结构化数据，通过数据挖掘来监控COPR的动态及其绩效结果。她提出了监督式机器学习（Supervised Machine Learning, SML）在战略决策中的作用，并认为AI能为战略管理提供决策支持。

程教授的讲座不仅为在场的师生带来了丰富的知识，也为推动中国故事的国际传播提供了新的理论和实践视角。现场互动非常热烈，程教授对与会者的问题进行了耐心解答，并期望未来有更多的研究成果能够在打造中国故事国际传播道路上发挥关键作用。

本次讲座圆满结束，在场师生感受到了程教授深厚的学术功底和对中国故事国际传播的深刻理解。我校学生的学业热情和思考深度也给程教授留下了深刻的印象，她对此给予了高度评价。双方期待有机会就国际传播领域的更多话题进行深入的探讨和交流。

嘉宾简介

程杨，女，博士，美国北卡州立大学终身副教授，2023年度杰出学者，管理学院客座教授，海外（中国）交流项目主任，Arthur W. Page中心传奇学者，现任著名SSCI期刊Journal of Public Relations Research,Journal of Contingencies and Crisis Management和Public Relations Review编委会委员; Internet Research和Public Relations Review的特刊客座主编。研究方向：长期致力于全球战略传播、人工智能以及危机沟通的研究。拥有丰富的市场营销和社会科学研究经验，在国际顶级期刊或国际会议上发表130余篇论文,在全球50多个国家已被引用超过3,500次。近年来，程博士受邀在麻省理工学院、悉尼科技大学、北京大学、清华大学、浙江和复旦大学等全球机构担任主题演讲嘉宾，研究成果被多家新闻发布机构报道。

图文：郑丹昀

责编：王艺磬

一校：梁洁

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